昨今、企業ネットワークの重要な部分に障害が発生すると、企業はほとんど即座に損失を被るようになります。　デジタルトランスフォーメーション（DX）、IoT、オートメーションなどの動きにより、ビジネスの中心は、デジタル化されたビジネスプロセスが動作する基礎となるネットワークの信頼性とパフォーマンスを中心に展開されています。　そのため、ミッションクリティカルな有線/無線ネットワークに問題が発生した場合、ネットワーク管理者は、ネットワーク関連の問題を迅速に発見し解決するための適切なツールを必要とします。　これには、物理的なハードウェアやケーブルの問題、ネットワーク設計の不備、補足的なネットワーク・サービスの問題などを特定することが含まれます。　　　　　　　この記事では、AEM 社のTestPro および ネットワークサービスアシスタント (NSA) などのネットワーク・テスト・ツールを使用して、企業 LAN および WLAN の問題を診断できる、いくつかの一般的な　使用事例を紹介します。

BASE-T 使用例 1：接続がないとの苦情

有線ネットワークに接続したときに、接続がないと苦情があった場合、TestPro および NSA を使用して、ネットワークスイッチがリンクを提供しているかどうかを確認することができます。テスターが実際に接続された場合、トラブルシューティング・プロセスの次のステップは、テスト・ユニットが正しい IP アドレス、サブネット・マスク、およびデフォルト・ゲートウェイを持つことを確認することです。エンドユーザーの場合、IP情報は通常、動的ホスト制御プロトコル（DHCP）サーバーを使用して配布されます。何らかの理由でサーバーがダウンしていたり、アクセスできない場合、そのデバイスはネットワーク上の他のデバイスと通信できません。データセンターまたはエンドユーザー以外のデバイスでは、IPアドレス情報は静的に割り当てられることがあります。TestPro および NSA は、必要に応じて、IP アドレス、サブネット・マスク、およびゲートウェイ IP アドレスを手動で設定することもできます。

ユーザーがインターネットへの接続について特に不満を抱いている場合、TestProおよびNSAは、テスターがインターネットにアクセスできるかどうかを自動的に表示します。インターネットへの接続は、次のように上部メニューバーに表示されます。